อ้างอิง

ยืนยันเอกสารเพื่อปลดล็อกการถอนเงินเต็มรูปแบบ

เราขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนการถอนครั้งแรก เพื่อปกป้องบัญชีของคุณและรักษามาตรฐานความปลอดภัยในประเทศไทย ส่งบัตรประชาชนหรือใบขับขี่ผ่านหน้าบัญชี ระบบตรวจสอบภายในไม่กี่ชั่วโมง แล้วคุณถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ทันที

บัตรประชาชนใบขับขี่หลักฐานที่อยู่ตรวจสอบอัตโนมัติ
medusa 789 ยืนยันเอกสารเพื่อปลดล็อกการถอนเงินเต็มรูปแบบ
ช่วยเหลือยืนยันตัวตน

ช่องทางช่วยเหลือเมื่อยืนยันเอกสาร

เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้ตลอดเวลาที่ต้องการความช่วยเหลือเรื่องการยืนยันเอกสาร ไม่ว่าจะเป็นการถ่ายภาพที่ไม่ชัดพอ เอกสารที่ส่งไปไม่ถูกต้อง หรือสถานะที่ค้างอยู่นานเกินไป ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้คำแนะนำเฉพาะเจาะจงตามสถานะบัญชีของคุณ รวมถึงช่วยตรวจสอบว่าเอกสารที่คุณส่งมาครบถ้วนและอ่านได้ชัดเจนหรือยัง เพื่อให้กระบวนการยืนยันตัวตนเสร็จสิ้นโดยเร็วที่สุด

แชทสดในบัญชี เปิดหน้าบัญชีแล้วกดไอคอนแชท ทีมจะตอบคำถามเรื่องเอกสารที่คุณต้องส่ง วิธีถ่ายภาพให้ชัด และสาเหตุที่อาจทำให้เอกสารไม่ผ่าน พร้อมแนะนำวิธีแก้ไขทันที
อีเมลยืนยันตัวตน ส่งคำถามหรือเอกสารเพิ่มเติมมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและปัญหาที่พบ เราจะตอบกลับพร้อมคำแนะนำเฉพาะเจาะจงภายในไม่กี่ชั่วโมง
คู่มือยืนยันเอกสาร เราเตรียมคู่มือทีละขั้นตอนไว้ในหน้าบัญชี อธิบายว่าต้องถ่ายภาพบัตรประชาชนหรือเอกสารอื่นอย่างไร ไฟล์ต้องมีขนาดเท่าไร และข้อควรระวังที่ทำให้เอกสารไม่ผ่าน
มาตรฐานการยืนยัน

วิธีที่เราดูแลข้อมูลยืนยันตัวตน

เราเก็บเอกสารยืนยันตัวตนของคุณในระบบที่เข้ารหัสและแยกออกจากข้อมูลบัญชีทั่วไป ทีมที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นสามารถเข้าถึงเอกสารเหล่านี้ได้ และเราจะลบไฟล์ออกจากระบบหลังจากที่กระบวนการยืนยันเสร็จสมบูรณ์ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด การยืนยันเอกสารช่วยให้เราตรวจสอบว่าบัญชีนี้เป็นของคุณจริง ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และรับประกันว่าเงินที่ถอนออกไปจะเข้าบัญชีของเจ้าของจริงเท่านั้น

เข้ารหัสข้อมูล

เอกสารที่คุณอัปโหลดผ่านการเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางจนถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา และเก็บในพื้นที่แยกที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด ไม่มีใครเห็นไฟล์ระหว่างทางหรือหลังจากส่งมาแล้ว นอกจากทีมที่ได้รับมอบหมายให้ตรวจสอบ

ทีมตรวจสอบเฉพาะ

มีเพียงเจ้าหน้าที่ที่ผ่านการอบรมเรื่องความเป็นส่วนตัวและมีสิทธิ์เข้าถึงเท่านั้นที่จะเห็นเอกสารของคุณ เราไม่แชร์ไฟล์ให้บุคคลภายนอกหรือใช้ในวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการยืนยันตัวตน

ลบตามกรอบเวลา

หลังจากยืนยันตัวตนเสร็จสิ้น เราจะเก็บเอกสารไว้เฉพาะระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด แล้วลบออกจากระบบโดยอัตโนมัติ คุณสามารถขอให้เราลบเอกสารได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

ป้องกันบัญชีปลอม

การยืนยันเอกสารช่วยให้เรามั่นใจว่าบัญชีนี้เป็นของคุณจริง ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำหรือการใช้ข้อมูลผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต และรับประกันว่าเงินที่ถอนออกไปจะเข้าบัญชีธนาคารของเจ้าของจริง

medusa 789 เอกสารที่เราต้องการและวิธีอัปโหลด

เอกสารที่เราต้องการและวิธีอัปโหลด

หลังจากฝากเงินและเล่นเกมครั้งแรก คุณจะเห็นแจ้งเตือนให้ยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน เปิดเมนูบัญชีแล้วเลือก 'ยืนยันเอกสาร' แล้วถ่ายรูปบัตรประชาชนหรือใบขับขี่ให้เห็นหน้าชัดเจนทั้งหมด ส่งภาพหลักฐานที่อยู่ เช่น ใบแจ้งหนี้ไฟหรือใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารที่มีชื่อและที่อยู่ตรงกับเอกสารแรก ระบบจะตรวจสอบอัตโนมัติ หากไฟล์ชัดและข้อมูลตรงกัน สถานะจะเปลี่ยนเป็น 'ยืนยันแล้ว' ภายในหนึ่งวันทำการ คุณสามารถถอนเงินไปยัง PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy โดยไม่มีข้อจำกัด เราเก็บเอกสารเหล่านี้เป็นความลับตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย และใช้เฉพาะเพื่อการตรวจสอบบัญชีเท่านั้น

คำศัพท์ที่ควรรู้ก่อนยืนยันตัวตน

ก่อนเริ่มส่งเอกสาร ทำความเข้าใจคำศัพท์พื้นฐานเหล่านี้ให้ชัดเจน เพื่อให้ขั้นตอนการยืนยันบัญชีของคุณที่ medusa 789 ราบรื่นตั้งแต่ต้น ไม่ต้องเสียเวลาถามซ้ำ

KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือกระบวนการที่แพลตฟอร์มใช้ตรวจสอบตัวตนผู้ใช้งาน โดยขอเอกสารยืนยันก่อนอนุมัติการถอนเงิน

เอกสารยืนยันตัวตนคืออะไร

หมายถึงไฟล์ภาพหรือเอกสารที่ใช้พิสูจน์ว่าคุณคือเจ้าของบัญชีจริง เช่น บัตรประชาชน พาสปอร์ต หรือใบขับขี่ ที่ยังไม่หมดอายุ

การยืนยันที่อยู่ (Proof of Address) คืออะไร

เอกสารที่แสดงที่อยู่ปัจจุบันของคุณ เช่น ใบแจ้งหนี้ค่าน้ำ ค่าไฟ หรือสเตตเมนต์ธนาคาร ที่ออกไม่เกิน 3 เดือน

Selfie พร้อมเอกสารคืออะไร

ภาพถ่ายที่คุณถือเอกสารประจำตัวไว้ข้างใบหน้าพร้อมกัน ใช้ยืนยันว่าผู้ส่งเอกสารกับเจ้าของบัญชีเป็นคนเดียวกัน

สถานะ Pending Verification คืออะไร

สถานะที่บ่งบอกว่าทีมงานได้รับเอกสารของคุณแล้ว และอยู่ระหว่างการตรวจสอบ คุณยังถอนเงินไม่ได้จนกว่าสถานะจะเปลี่ยนเป็นอนุมัติ

การยืนยันช่องทางชำระเงินคืออะไร

ขั้นตอนที่แพลตฟอร์มขอยืนยันว่าบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณใช้ฝากเงินเป็นของคุณจริง ก่อนอนุมัติการถอน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการยืนยันเอกสาร

รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยระหว่างทำขั้นตอนยืนยันบัญชีกับ medusa 789 ตั้งแต่เอกสารที่ต้องใช้ไปจนถึงการติดตามสถานะ อ่านผ่านได้เลยก่อนเริ่มส่งเอกสาร

โดยทั่วไปต้องส่งบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต พร้อม Selfie ถือเอกสาร และหลักฐานช่องทางชำระเงินที่คุณใช้งาน เช่น สเตตเมนต์ SCB Easy หรือหน้าจอ PromptPay

ได้เลย เปิดเบราว์เซอร์บนมือถือ เข้าบัญชีของคุณ แล้วอัปโหลดภาพเอกสารจากกล้องหรือแกลเลอรีได้ทันที ไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์

ทีมงานรีวิวเอกสารตามลำดับที่ได้รับ ระยะเวลาขึ้นอยู่กับปริมาณคิว หากผ่านไปนานและยังไม่ได้รับการอัปเดต ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทได้เลย

ตรวจสอบอีเมลหรือการแจ้งเตือนในบัญชีว่าปฏิเสธเพราะเหตุใด จากนั้นส่งเอกสารใหม่ที่ชัดเจนขึ้น หากไม่แน่ใจให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอคำแนะนำ

เมื่อบัญชีผ่านการยืนยันแล้ว คุณสามารถถอนเงินผ่าน Wallet, PromptPay หรือ SCB Easy ได้ตามปกติ โดยต้องใช้ช่องทางเดิมกับที่ฝากเงิน

เอกสารที่ส่งมาใช้เพื่อยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC เท่านั้น การเข้าถึงข้อมูลนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย
อ้างอิง

ยืนยันเอกสาร

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต